Os intermediários turísticos tradicionais têm vindo a ser confrontados, por força das tecnologias mais avançadas, com realidades concorrenciais cada vez mais agressivas, o que os leva a tomar medidas forçadas de sobrevivência no mercado atual.
A força do turismo atual tem proporcionado o aparecimento de players fortemente inovadores, que através das tecnologias mais avançadas criam negócios empreendedores, inimagináveis até há muito pouco tempo, geradores de novos serviços, produtos e mercados turísticos.
Por estas e muitas outras razões, surge a segunda edição deste livro, que vem dar a conhecer ao leitor as inúmeras transformações em termos de intermediação, reintermediação e desintermediação turísticas, novas abordagens económicas à atividade turística, a história, origens e modus operandi das online travel agencies (OTA).
Dá a conhecer também métodos de construção de pacotes turísticos inovadores, novos sistemas integrados de gestão de agências de viagens e a sua arquitetura funcional, o estudo turístico dos motores de busca online, websites funcionais e eficazes, redes sociais rentáveis, as relações das aplicações móveis (app) com o turismo, o boom do e-commerce na atividade turística, a blogosfera ao serviço do turismo, os travel recommender systems e os portais de compra coletiva.
Esta publicação é direcionada a estudantes de Turismo e áreas afins, agentes de viagens, operadores turísticos, profissionais de comercialização online, profissionais de hotelaria e turismo, sendo também útil a professores e formadores como manual de apoio ao ensino.
· Turismo, viagem e produto turístico
· Operadores turísticos e agências de viagens tradicionais e online
· Programação de pacotes turísticos
· Sistemas integrados de gestão das agências de viagens
· Comunicação digital para intermediários turísticos

· Estudantes de Turismo e áreas afins
· Professores e formadores
· Agentes de viagens, operadores turísticos, profissionais de comercialização online, profissionais de hotelaria e turismo

Nuno Abranja
Doutorado em Ciências do Trabalho - Empreendedorismo Turístico; Diretor do Departamento de Turismo do Instituto Superior de Ciências Educativas (ISCE); CEO de OMelhorDoTurismo.

Carlos Magalhães
Mestre em Gestão de Empresas Turísticas; Diretor e responsável pelo Departamento de Produto da Interpass - Agência de Viagens e Turismo.